RU
EN
Российские компании “Ростелеком-ЦОД” и “РЕД СОФТ” объявили об успешном проведении тестирования на совместимость своих продуктов платформы ESMP, которая позволяет автоматизировать работу сервисных подразделений, и операционной системы РЕД ОС.
«Ростелеком-ЦОД» и «РЕД СОФТ» протестировали развертывание платформы ESMP на РЕД ОС. В результате тестирования компании подтвердили совместимость продуктов, а также корректную работу ESM-платформы на отечественной операционной системе.
“РЕД СОФТ продолжает активно расширять экосистему РЕД ОС. Для этого мы развиваем технологическое партнерство с ведущими российскими разработчиками. Благодаря сотрудничеству с “Ростелеком-ЦОД” теперь пользователям РЕД ОС доступна платформа enterprise-уровня, которая позволяет создать полноценную систему управления сервисами для крупных территориально распределенных компаний”, – рассказал заместитель генерального директора РЕД СОФТ Рустам Рустамов.
“Импортонезависимое решение на основе платформы автоматизации сервисных подразделений ESMP и операционной системы РЕД ОС уже сейчас является востребованным на рынке. Уверены, что в ближайшее время оно будет использоваться в проектах с самыми высокими техническими требованиями. Мы будем и дальше развивать технологическое партнерство с РЕД СОФТ”, – рассказал Арсен Благов, директор по качеству сервисов, Блок информационных технологий «Ростелеком».
Enterprise Service Manager Platform – программная платформа для создания полноценной системы управления сервисами и автоматизации сервисных подразделений крупнейших организаций и предприятий. Единая платформа ESMP включает в себя 5 модулей: портал самообслуживания в формате единого окна с интеллектуальным поиском, модуль-конструктор для автоматизации сервисных процессов любой сложности в концепции low-code, сервис оптимизации поиска, автоматизации обработки обращений пользователей и документов с помощью нейронных сетей, конструктор для создания дашбордов и отчетов для преобразования данных в понятную инфографику и аналитическую отчетность, интеллектуальный сервис с функционалом чат-ботов и интеграцией с известными мессенджерами. Каждый модуль можно интегрировать с любыми системами и вписать в любой ИТ-ландшафт.
РЕД ОС - российская операционная система семейства Linux для серверов и рабочих станций, предоставляющая универсальную среду для использования прикладного программного обеспечения. Продукт сертифицирован ФСТЭК России (№4060 от 12.01.2019), что подтверждает его соответствие требованиям информационной безопасности и допускает его применение в государственных информационных системах. РЕД ОС зарегистрирована в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (№3751).
